Políticas de los cambios & devoluciones

Política de Devolución de Comida

En CR$PTO BURGUER, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia gastronómica posible. Si bien estamos seguros de que disfrutarás de nuestras hamburguesas, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites realizar una devolución. A continuación, te presentamos nuestra política de devoluciones:

1. Satisfacción del Cliente: Si no estás satisfecho con tu pedido, por favor háznoslo saber dentro de los 30 minutos posteriores a la entrega o al momento en que lo recibiste.

2. Condiciones para Devoluciones:

   • La comida debe estar sin consumir y en su empaque original.

   • Se aceptarán devoluciones si el pedido está incorrecto (por ejemplo, si recibiste un artículo diferente al que pediste) o si hay un problema evidente con la calidad (como alimentos en mal estado).

3. Proceso de Devolución:

   • Para iniciar una devolución, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del número [654584676].

   • Proporciona tu número de pedido y una breve descripción del problema.

4. Reembolsos:

   • Una vez que se apruebe la devolución, procesaremos el reembolso a través del método de pago original. Ten en cuenta que puede tardar entre 5-7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.

5. Cambios y Sustituciones:

   • Si prefieres un cambio por otro producto, estaremos encantados de ofrecerte una opción equivalente, siempre y cuando se cumplan las condiciones mencionadas anteriormente.

6. Excepciones:

   • No se aceptarán devoluciones por productos consumidos o si el reclamo se realiza después del tiempo estipulado.

¡Esperamos verte pronto!